Resolução Alternativa de Litígios

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em conformidade com a legislação portuguesa e europeia em vigor, a Globalrede informa os seus clientes que, em caso de litígio de consumo, podem recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) devidamente autorizadas.

As entidades RAL são centros de mediação e arbitragem independentes, reconhecidos pela Direção-Geral do Consumidor, que auxiliam consumidores e empresas na resolução de conflitos fora dos tribunais, de forma rápida e com custos reduzidos.

Poderá consultar a lista completa das entidades de Resolução Alternativa de Litígios em:
www.consumidor.gov.pt.

Em caso de conflito, o cliente poderá ainda apresentar reclamações através do
Livro de Reclamações Eletrónico, conforme legislação aplicável.

Data da Última Revisão

Quinta do Conde, 01 de Julho de 2025