Política de Reembolsos
Política de Reembolsos – Globalrede
A Globalrede presta exclusivamente serviços digitais e de subscrição, não comercializando quaisquer produtos físicos. Por este motivo, não se aplica o direito de livre resolução de 14 dias previsto para compras de bens físicos, de acordo com a legislação de defesa do consumidor.
1. Serviços Periódicos
Todos os serviços periódicos, sejam mensais, anuais ou com outra periodicidade, são contratados para o período acordado entre as partes. Caso o cliente decida cessar ou desistir do serviço antes do final do período contratado, não haverá lugar a qualquer reembolso proporcional ou total dos valores pagos.
2. Trabalhos Adjudicados
Os trabalhos personalizados, como criação de sites, lojas online, desenvolvimento em WordPress, Moodle ou outros projetos sob encomenda, apenas são iniciados após o pagamento da adjudicação inicial acordada com o cliente.
Qualquer quantia paga a título de adjudicação ou avanço não é reembolsável, mesmo que o cliente decida cancelar o projeto antes da sua conclusão, uma vez que corresponde ao compromisso e reserva de recursos para execução do serviço contratado.
3. Ausência de Devoluções
Os serviços prestados pela Globalrede são de natureza digital e/ou personalizada, pelo que não são suscetíveis de devolução. Após o início da prestação do serviço ou entrega de trabalhos (totais ou parciais), não será devido qualquer reembolso, exceto em situações expressamente previstas em contrato ou impostas por lei.
4. Casos Especiais
Qualquer situação de crédito ou compensação excecional deverá ser acordada por escrito entre a Globalrede e o cliente, não constituindo precedente nem obrigação para casos futuros.
5. Alterações à Política
A Globalrede reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolsos sempre que necessário, para cumprir alterações legais ou ajustar procedimentos internos. A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da Globalrede.
6. Data da Última Revisão
Quinta do Conde, 01 de Julho de 2025